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藥店經營管理的技巧首 頁 >>關于新海 >> 新海動態>>文章列表

   最近幾年,我國藥店行業發展迅速,尤其是很多藥店都走向連鎖經營管理的道路,但是隨著藥店數量的增多,藥店管理水平上也需要進行合理的提高。特別是中國加入WTO以后,國內的藥品行業也走向國際化的道路,醫藥商品的管理也需要與國際化水平接軌。2013年新版GSP規范提出以后,藥店行業又有哪些變動,藥店應該如何經營管理呢?主編根絕自己多年的經驗,簡單談下藥店經營管理的技巧:

技巧一:創新經營
進入21世紀,科學管理,創新經營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。
經營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和升華。創新推動藥店經營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經營管理處處存在著創新機遇,藥店經營管理不能墨守成規,若如此,管理就會走入死胡同。
技巧二:管理細化
體制、管理藝術性和社會支持等都是提高經營管理的重要方面。從事經營管理的人員應引起重視,全面把握,不能放松:
首先,獲得GSP認證是實現經營管理升級的保證。
GSP
是醫藥經營企業質量管理規范,是國家規定醫藥經營企業必須達到的相關要求和標準。藥店從進貨、質檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務核算、顧客服務、 藥品銷售等具備進、銷、存等一套經營管理程序,這一套經營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。


其次,管理的藝術性是提高管理水平的重要手段。
經營管理是講究藝術性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰,加強藥店管理更注重藝術性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術,按照管理的法則,充分調動全體員工的積極性和創造性,促進經營。
再次,爭取社會支持是藥店發展的必要保障。
藥店雖小但與社會聯系密切,藥監、工商、城管、衛生等多方面都與之有關系。加強與外界的溝通與合作是藥店發展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創造良好的外部環境,對藥店發展有著極為重要的意義。
技巧三:質量為上
衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質量的好與壞是重要標準。加強藥品質量管理要嚴格按照GSP管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質量問題,要引起足夠重視,發現問題立即整改,杜絕有質量問題的商品銷售。
技巧四:高新技術
本世紀是知識、技術的時代。醫藥零售經營正向規范化、現代化、連鎖化發展,高新技術的應用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。藥管理軟件的開發對加強連鎖經營網絡化管理、現代化管理發揮著積極作用。現代技術成為連鎖經營遠程管理、網上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現代技術相 結合,否則將會落后于時代。
技巧五:聯大靠強
新世紀,隨著管理水平的不斷進步,藥店單打一式的經營方式將會落伍。開放式、聯合式已成 為經營管理發展的主流。藥店經營管理應在做大做強方面做工作,走聯大靠強之路。做大做強要在藥店經營面積、經營規模、應用人才等多方面打拼。藥店可以加強 與外界的溝通聯系,借助大企業、大資金將自己扶持起來,成為市場競爭的強者。

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